quinta-feira, 16 de outubro de 2014

Marketing digital: Um guia para pequenas empresas

14:30

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Internet marketing: Um guia para pequenas empresas

Um dos meios mais fáceis, rápidos e baratos de as empresas alcançarem os consumidores é através da Internet. Saiba tudo sobre o marketing digital e como o usar.


O marketing digital, também conhecido como marketing on-line, está a substituir rapidamente a imprensa, a televisão e a rádio como a abordagem de marketing escolhida pelas empresas de todos os tamanhos.

"O marketing online garante que os clientes em potencial encontrem o seu negócio - a sua marca e mensagens - em todos os lugares on-line", afirma Trevor Sumner, co-fundador da empresa de marketing LocalVox.


"Com o consumidor conectado de hoje, o seu negócio deve ser encontrado em todos os lugares onde os consumidores estão procurando", acrescentou. O primeiro passo para o marketing digital está em ter uma presença online. Isso exige um site bem desenvolvido e uma série de perfis de mídia social.

A chave é, então, usar várias estratégias e táticas de marketing digital para assegurar que os consumidores podem encontrar os sites e perfis quando procuram os produtos que você vende ou os serviços que você oferece.

Pequenas e médias empresas podem facilmente beneficiar do marketing na Internet, porque os motores de busca, como o Google, têm substituído diretórios de telefone e as páginas amarelas em uma forma digital.

A coisa mais básica que uma empresa pode fazer é ter uma boa página Web e certificar-se que esta página é facilmente encontrada por um motor de busca, como o Google. O custo é um dos maiores motivos pelo qual o marketing digital é tão atraente para as pequenas empresas.


O marketing online é uma grande oportunidade para as pequenas empresas, com orçamentos baixos. Outra grande vantagem do marketing on-line é, a sua característica muito mensurável, o que significa que um pequeno empresário pode ser muito mais frugal com os seus gastos com marketing.

Para Pete Kennedy, fundador e diretor de marketing da empresa de marketing Internet Main Street ROI, o marketing online também apela às pequenas empresas porque as ajuda a gerar um fluxo constante de clientes.

Apesar de os pequenos empresários poderem fazer marketing digital por conta própria, muitos costumam contratar serviços de marketing de Internet para fazer isso por eles. Tais serviços usam conhecimentos para ajudar as empresas a desenvolver e estabelecer metas.

Estratégias de marketing na Internet


As pequenas empresas têm uma ampla gama de opções de marketing digital à sua disposição. Entre as mais populares estão o Search Engine Optimization (SEO), pay-per-click (PPC) publicidade, marketing de mídia social, marketing de conteúdo e e-mail marketing.

Há mais canais do que nunca para gerenciar, sendo que cada um deles é criticamente importante para o sucesso do negócio. No entanto, não é necessário para as empresas gastarem a mesma quantidade de dinheiro em cada estratégia.

A chave é testar vários canais - SEO, PPC, sociais - e determinar qual a que melhor permite atingir o seu público-alvo a um preço que cabe no seu orçamento. Você pode, então, escalar os gastos, ao ver o retorno do seu investimento.

A chave para descobrir quais táticas são as melhores é realmente entender quem é seu público. O marketing de Internet é enorme, quando você considerar todos os canais disponíveis para nós. Para saber qual tática usar, é importante saber o que cada uma significa.

Search Engine Optimization (SEO)


SEO é o processo pelo qual os sites aparecem nos resultados do motor de busca como o Google. O objetivo do SEO é aumentar ao máximo os rankings dos sites para que apareçam mais acima nas pesquisas. É a arte de conseguir ficar na primeira página do Google quando as pessoas pesquisam.


Ser alto no ranking é crucial para construir uma presença online. Um estudo recente do Search Engine Watch descobriu que o lista top de resultados de busca orgânica do Google recebe 33 por cento do tráfego.

Além disso, três quartos dos consumidores nunca clica para lá da primeira página de resultados. Isto significa que se você não está classificado como altamente suficiente, há uma forte probabilidade de que a grande maioria dos consumidores nunca vá encontrar o seu site.

Para ficar altamente classificado via SEO deve garantir que o seu site está otimizado para as palavras corretas, que coloque na internet um monte de conteúdo e que obtenha ligações de volta para o site. O principal benefício do SEO é que você pode atrair tráfego livre e clientes livres continuamente.

É claro que isso vai levar tempo - e dinheiro se você contratar uma empresa de SEO - para ganhar essa exposição, disse Kennedy. Mas, no geral, SEO é um dos melhores investimentos que um pequeno empresário pode fazer na sua comercialização.

Um enorme benefício de SEO para as pequenas empresas é o fato de ajudar a nivelar o campo de jogo com as grandes empresas. As grandes empresas não podem pagar ao Google para colocar o seu site mais elevada nos resultados de busca orgânica.

O que o Google exibe quando as pessoas procuram por uma palavra-chave representa o que o Google acredita ser o conteúdo mais relevante e útil disponível, independentemente do tamanho da empresa. Isso significa que você pode gerar tráfego e vendas graças apenas a um bom conteúdo.

Pay-per-click (PPC)


A publicidade pay-per-click é a prática de publicitar on-line e pagar apenas quando um cliente clica no anúncio. A opção mais popular é o Google AdWords.


Com o Google AdWords, as empresas lançam palavras-chave, e se o seu lance for o mais alto, os seus anúncios aparecem quando os usuários on-line procurar essas palavras-chave. O PPC pode ser uma excelente maneira para as pequenas empresas para gerar leads de qualidade.

Particularmente, se uma empresa pode identificar palavras-chave relevantes que têm baixa concorrência, muitas vezes, uma pequena empresa pode ser capaz de gastar muito pouco para gerar tráfego e vendas. Mas, o principal benefício da publicidade PPC é a velocidade.

Você pode começar uma campanha de AdWords do Google numa questão de dias, ou até mesmo horas, dependendo de quão rápido você pode implementá-lo. E você pode começar a receber cliques nos seus anúncios em poucos minutos depois de criar os seus anúncios viver.

Marketing de conteúdo


Marketing de conteúdo é um guarda-chuva para uma série de canais, incluindo blogs, descrições de negócios, anúncios ou promoções que são postados em sites, páginas de mídia ou diretório de sites sociais, disse Sumner.


O ponto geral é que 90 por cento dos consumidores preferem descobrir informações sobre o seu negócio de conteúdo personalizado em vez de anúncios. Com o marketing de conteúdo, as empresas não tentam vender nada diretamente aos consumidores.

Pelo contrário, tentam enquadrar as empresas como líderes de pensamento. Dessa forma, aqueles que inicialmente vêm o conteúdo voltam mais tarde, quando precisam do produto ou serviço que a empresa oferece.

Além disso, o bom marketing de conteúdo também cria novos pontos de entrada para os clientes acessarem o site de uma empresa. Se você tem toneladas de boas páginas de recursos ou um blog bem escrito, com artigos que muitas pessoas gostam de ler, você pode atrair novos usuários.

Marketing de Mídia Social


O marketing de mídia social utiliza plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ e Pinterest, para atingir o público-alvo de uma empresa, disse Paley. Com poucas exceções, cada plataforma de marketing de mídia social abrange a maioria dos dados demográficos alvo.


Utilizar cada plataforma corretamente significa que as empresas podem de forma mais eficaz atingir o seu público-alvo identificado. Dada a quantidade certa de tempo e a execução correta, as empresas podem alcançar a fidelização no mercado-alvo, que se pode traduzir diretamente em vendas.

Ao contrário de outras formas de marketing digital, o marketing de mídia social permite que as empresas se comuniquem com os seus clientes. O Facebook é um ótimo exemplo onde qualquer pessoa pode segui-lo, enviar-lhe mensagens e deixar comentários.

Uma das melhores partes de marketing de mídia social é que ele pode ser feito com pouco ou nenhum custo, uma vez que exige apenas a criação de páginas de perfis e geração de conteúdo para essas páginas.

E-mail marketing


E-mail marketing, uma versão online de mail direto, é quando as empresas usam mensagens de e-mail para se comunicarem com os clientes atuais e potenciais. As empresas podem usar e-mail marketing para uma variedade de propósitos.


Podem promover novos produtos ou serviços, enviar cupons de clientes, manter os clientes informados sobre as notícias da empresa, e recolher feedback dos clientes. Estudos têm mostrado que o e-mail marketing tem um enorme retorno sobre o investimento.

Um dos maiores benefícios do e-mail marketing é que as empresas têm muito mais controle sobre ele do que sobre outras formas de marketing digital, como o SEO. A sua lista de e-mail é um recurso de marketing que você controla totalmente, o que dá ao seu marketing mais estabilidade.

Além disso, é uma das táticas mais fáceis para começar. Você não tem que aprender novos conceitos, como acontece com o SEO ou Google AdWords. Qualquer um se pode levantar e correr em minutos uma campanha de e-mail marketing.

Táticas adicionais de marketing na Internet


Há uma série de outras estratégias de marketing digital que as pequenas empresas podem achar valiosas, incluindo marketing de afiliados, marketing móvel, marketing viral e gestão da reputação online.

A gestão da reputação online gira em torno de manter uma vigilância constante sobre o que está sendo dito, bom e ruim, sobre uma marca online. Enquanto boas críticas ajudam a construir a reputação de uma marca, as negativas podem facilmente derrubá-la.

Pequenas empresas podem usar estratégias de gestão de reputação online para combater a negatividade online sobre as suas marcas. Isso é feito em uma variedade de maneiras, incluindo a criação de conteúdo positivo adicional que irá superar os comentários negativos em pesquisas.

Quando você tem uma grande reputação, você efetivamente deixa os elogios dos seus clientes atrair outros clientes para o seu negócio. Quando você tem um perfil de avaliação negativa, ou reputação do Google manchada, você tem que gastar mais - e trabalhar ainda mais para a atrair clientes. [Businessnewsdaily]

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