domingo, 12 de outubro de 2014

5 erros de mídia social que deve evitar

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5 erros de mídia social que deve evitar

Quando bem usada, a mídia social pode ser uma maneira poderosa de se conectar com os clientes. Conheça alguns erros de mídia social que deve evitar.


Felizmente, algumas das barreiras mais comuns para amplificar as mensagens sociais e impulsionar o engajamento são simples de evitar.

Dominar algumas noções básicas pode dar aos seus esforços a melhor chance de sucesso e aproveitar o que essas plataformas podem oferecer.

Perfis incompletos


Não negligencie a página 'Sobre nós'. Essas seções são um ótimo lugar para contar a sua história, fornecer informações de contato essencial, e colocar o link para o site da sua empresa. À medida que mais informações são incluídas nestas seções, é mais fácil aos clientes encontrar o seu negócio.

Comunicação unidirecional


A mídia social tem a ver com conversas. Enquanto as táticas tradicionais de marketing (outdoors e anúncios de papel), servem para falar aos consumidores, as redes sociais dão-lhe a oportunidade de falar com eles.

Envolver-se com clientes promove relacionamentos, lealdade à marca e uma reputação positiva. Marcas que dedicam tempo para responder aos clientes encontrar o maior sucesso no cada vez mais importante mundo da mídia social.

Spamming com vendas


Canais sociais exigem mensagens cuidadosamente elaboradas e não discursos de vendas diretas. Postando uma enxurrada de links de produtos que gritam "comprar agora" são muitas vezes vistos como spam e isso irá desencorajar seguidores e limitar o alcance potencial.

É importante notar que o envio de spam é uma violação dos Termos de Serviço de muitas das redes sociais mais importantes e, como tal, há um risco de encerramento da conta, se as mensagens forem repetidamente marcadas como spam.

Sendo robótico, não humano


Marcas que usam mídias sociais com sucesso adicionam um toque humano à sua estratégia de marketing. Um canal que parece em "piloto automático" pode fazer as marcas parecerem pouco autênticas. Evite ferramentas que automatizam atividades como seguir e responder aos usuários.

Essas ferramentas não são apenas contraproducentes, mas algumas delas também podem violar os termos da rede de Serviço. Dito isto, as ferramentas podem ser bastante úteis para economizar tempo e atingir o maior público possível, mas é essencial para estar disponível para atender aos fãs.

Marca inconsistente


Os posts devem espelhar a empresa e os seus objetivos. Ficar no tópico e publicar conteúdo relevante vai cultivar um público de defensores da marca. A marca consistente também pertence à aparência de perfis sociais em relação ao website e material de marketing da empresa.

Com coordenação de gráficos, cores e slogans, uma presença na mídia social vai transpirar profissionalismo. A mídia social vai continuar a evoluir com as expectativas dos usuários, mudando à medida que novos recursos são adicionados.

Regularmente reveja os seus esforços para compreender o que está funcionando e garantir que estão dentro das melhores práticas. As empresas que mantêm o ritmo com os avanços tecnológicos sociais estarão melhor preparados para atender às expectativas mutáveis ​​e permanecer bem sucedido. [Entrepreneur]

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