domingo, 15 de setembro de 2013

Campanhas sociais são essenciais para pequenas empresas

16:40

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Campanhas sociais são essenciais para pequenas empresas
Há uma grande razão para os pequenos empresários colocarem os seus esforços na mídia social.

Uma nova pesquisa descobriu que quase três quartos dos seguidores de pequenas e médias empresas dizem que eles são mais propensos a comprar algo de uma empresa que seguem no Twitter.

Essa não foi a única razão pela qual as pessoas seguiam empresas em mídias sociais. Mais de 60 por cento dos seguidores dizem seguir as pequenas empresas para mostrar o seu apoio para o negócio e para interagir com um pequeno negócio. A pesquisa fez parte de um novo relatório da eMarketer.

"Os usuários do Twitter parecem estar bastante interessados nas pequenas empresas e eles seguem-nas na rede, por isso cabe a estas empresas efetivamente aproveitar esse entusiasmo, encorajando os fãs a continuar comprando e espalhar a palavra aos outros", diz o relatório da eMarketer.

Uma das melhores maneiras para as pequenas empresas incentivar fãs e seguidores é construir uma comunidade com os seus seguidores. Proprietários de pequenas empresas podem tomar uma série de passos para construir aquela comunidade com os seus seguidores.

Em primeiro lugar, as empresas precisam oferecer aos clientes e seguidores, um conteúdo interessante e relevante. Entrevistados dizem que eles são mais propensos a retuitar conteúdo de pequenas empresas se eles gostaram da informação.

Além disso, as pequenas empresas podem estabelecer-se para o sucesso social, proporcionando uma experiência positiva aos seus clientes.

Sessenta e quatro por cento dos usuários do Twitter nos Estados Unidos e Reino Unido dizem ter mencionado experiências positivas que tiveram na mídia social, enquanto 54% dos usuários do Twitter dizem que responderam a um tweet para compartilhar uma experiência positiva que tiveram numa loja.

Proprietários de pequenas empresas também devem fazer um melhor trabalho de atualização de conteúdo em mídias sociais.

A pesquisa constatou que apenas 13 por cento das pequenas empresas nos Estados Unidos, lançam conteúdos para as mídias sociais diariamente, enquanto 18 por cento dizem que postam semanalmente.

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